- الرئيسية
- سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية لشركة Egypt Star
نحن في شركة Egypt Star نولي أهمية كبيرة لخصوصية زوارنا وعملائنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام المعلومات الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني.
🔒 سياسة الخصوصية والشحن والاسترجاع
🛡 سياسة الخصوصية:
نحن في Egypt Star نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية جميع بياناتك الشخصية التي تقدمها لنا. لا نقوم بمشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث، ويتم استخدامها فقط لغرض إتمام الطلبات وتحسين تجربة التسوق الخاصة بك.
⸻
📦 الشحن:
•يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال مدة تتراوح من 1 إلى 4 أيام عمل.
•يتم توصيل الطلبات لجميع المحافظات عبر شركات شحن موثوقة.
⸻
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
❌ لا يوجد استرجاع للمكن:
•نظرًا لطبيعة المنتجات (خاصة المكن)، لا يُسمح باسترجاع المكن بعد البيع.
•وذلك لتفادي حالات التبديل أو الاستخدام المؤقت ثم الإرجاع، خاصة من قبل الأشخاص الذين يقومون بتأجير المكن أو استخدامه مؤقتًا.
الاستبدال فقط:
•يُسمح بالاستبدال خلال مدة 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية والتغليف الأصلي.
الاسترجاع عند الاستلام فقط:
•يمكن رفض الاستلام واسترجاع المنتج فورًا إذا كان المنتج غير مطابق تمامًا للمواصفات أو فيه عيب تصنيع واضح.
•يجب تصوير المنتج فور استلامه مع فتح الطرد لإثبات المشكلة، والتواصل معنا في نفس اليوم.
المعلومات التي نجمعها:
- المعلومات الشخصية: قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن عند التسجيل أو إجراء طلب.
- المعلومات التلقائية: قد نجمع معلومات معينة تلقائيًا عند زيارتك لموقعنا، مثل عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، ووقت الزيارة.
كيفية استخدام المعلومات:
- تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى.
- معالجة الطلبات وتقديم الدعم اللازم للعملاء.
- إرسال التحديثات المتعلقة بالمنتجات والخدمات.
- الحفاظ على الأمان ومنع الأنشطة الاحتيالية.
حماية المعلومات:
نستخدم إجراءات أمان مناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به، بما في ذلك التشفير وتقنيات الحماية الأخرى.
مشاركة المعلومات:
لن نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك المعلومات مع مزودي خدمات موثوقين لغرض تحسين خدماتنا، مع الالتزام بسرية وأمان المعلومات.
حقوقك:
لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتحديثها أو طلب حذفها. يمكنك التواصل معنا لطرح أي استفسارات تتعلق بخصوصية بياناتك.